Les établissements de santé (centre hospitalier universitaire, régional, spécialisé, hôpital local, établissement de soins ou de réadaptation, de dialyse...), selon les obligations de la circulaire DHOS/E2/E4 N°176 du 29 mars 2004, relative aux recommandations pour la mise en place d'un programme de gestion des risques et selon le référentiel de certification V2010, doivent identifier, traiter et transmettre les évènements à risques ou évènements indésirables aux autorités de tutelles.

Modules conçus et validés dans le cadre du partenariat avec l'Etablissement Français du Sang

Signalement des évènements indésirables

• Formulaires de déclaration dans tous les services opérationnels
• Biovigilance, hémovigilance, infectiovigilance, pharmacovigilance, réactovigilance, matériovigilance
• Analyse des risques, des causes et des conséquences
• Suivi des actions correctives et préventives portant sur le signalement
• Workflow sécurisé du flux de traitement des vigilances

Gouvernance des instances de pilotage

• Gestion des vigilances sanitaires centralisée
• Suivi des statistiques, avancements, tableaux de bord, indicateurs
• Suivi en temps réel des traitements en cours
• Archivage et traçabilité des données, preuves pour l'administration
• Suivi des décisions des correspondants vigilances

Programme de gestion des risques

• Communication et suivi des objectifs pour la prévention et la maîtrise des risques
• Mesure de la progression dans la qualité et la sécurité des soins
• Gestion des réunions, instances, groupes de travail autour du programme de gestion des risques
• Anticipation et gestion des crises sanitaires

Fonctionnalités complémentaires

• Diffusion de la documentation, des préconisations et des bonnes pratiques
• Gestion et suivi des plans de formation, qualifications du personnel
• Gestion automatique des validités, alertes à échéance

Exemple d'évaluation des risques : Pratiques professionnelles, document unique, référentiels métiers

Exemple de formulaire de déclaration des évènements indésirables

Exemple de restitution statistique des données de gestion des évènements indésirables

Exemple de suivi des tableaux de bord de gouvernance

Exemple de gestion des programmes de gestion des risques